酒店+医疗!亚洲设计最牛的医院大透视

时间:2018-02-12 20:46:03 作者:看医界 阅读: 5849 点赞: 65 分享: 6

导读:虽然开业至今大概2年,但在设计上,新加坡斐瑞医院下了非常大的功夫。因此获得了2016年亚太地区奖中获得年度最佳新医院。

作者:周璐靖

来源:“靖观点”(ID:drzhoulujing)

上一期介绍了全世界知名的梅奥诊所,想不到得到较大的反响(牛!这家医院的主治医工资直逼科主任)。本期带大家进入一个新加坡的第五代医院——斐瑞医院。虽然开业至今大概2年,但在设计上下了非常大的功夫。因此获得了2016年亚太地区奖中获得年度最佳新医院。该医院以“酒店+医院”的概念赢得了行内的关注。

整个医院的设计是由两栋楼交错拼接而成,左边开放式Clinic Mall和放疗中心,右边是酒店+住院(真的是酒店,名字叫One Farrer Hotel&Spa)。这座独特的医疗+酒店综合体构成了一个综合服务中心,建筑物名称叫Connexion。

医院的理念是,病人住在医院中由于场景是“医院”,总是有心理的畏惧感,无法做到放松恢复。因此,旁边建了个酒店,可以将术前和出院后的患者安排在酒店里面住,从心理和环境上都能得到最好的修养。并且,一旦需要复诊或者紧急情况可以随时到医疗部诊治。同时,这也更符合那些慕名而来“医疗旅游”的“游客们”。

映入眼帘的是不一样的住院部登记前台,从吊顶灯的感觉到椅子的颜色,都让人有一种很放松的感觉。侧面是落地玻璃,能够看到外面的绿色植物和蓝天(见下图),把医院“HEAL”的感觉突出到了极致。

我去的时候是7月份夏季,但病房的温度大概只有十几度(短袖凉飕飕),因此可以看到几乎所有工作人员全部都是穿着长袖上班。新加坡外热内凉的特点,或许是继承了所有西方国家的特色。至少,夏天基本看不到在办公场所穿短袖的人,因为老外认为手臂汗毛在职场是不尊重他人的行为。

在打造医院环境的过程中,斐瑞医院更是秉持着“HEAL”的理念打造让患者感到舒心的环境。在医院专门负责健康体检的中心,我们可以看到非常宽敞明亮的大厅,并在16楼就有一个富有禅意空中花园供人们在等待体检报告时能够散散心,观赏新加坡市中心的美景。(这个感觉压根就不像在医院呐,毫无压力感)

斐瑞医院刘森旺院长亲自接待我们的访问,按照PPT中所示,裙楼部门:1楼是零售商业,2楼是住院部大厅,5楼是手术中心和ICU。左侧黑色的楼是门诊中心(7-16层)和放疗的中心。右侧6楼是会议、健身房和水疗中心,7-10楼是住院病房,11楼到20楼是酒店。并且左右两边能够错层互通,为新加坡政府的开明点赞啊。放在国内,酒店+医院在一栋楼简直没法想象。

院长告知,整个项目耗资8亿元,主要投资者是印度尼西亚煤炭大亨刘德光,他是印尼煤矿综合集团(PT Bayan Resources)创办人。另外,项目投资者还包括一组二三十名在各领域有所建树的私人专科医生。可见,医院造得好看,钱的投入是非常非常非常重要的。

医院有大小不同15个花园,还有一个蔬菜园,在屋顶上既能提供丰富的土产美食,也能给患者带来“放松”的感觉。几乎每个病房都是有通道可以到绿色花园的地方,让患者在绿色中得到康复和放松。同时医院也提供太极拳和日本茶道课程,作为病人的复健疗程之一。由此可见,整个医院更注重的是患者身心的恢复,而不单单是疾病的治愈。

下图这间单人病房算下来人民币也就3000左右,外加独立卫生间1个,差不多是国内三甲医院特需病房同等价格。病人可以利用电子屏直接点餐,餐全部由楼上五星级酒店+营养师调配进行菜品的指定和烹饪(包括家属用餐也是可以点)。外加这样的视野和住院的感觉,性价比还是相当高的。

医疗商业的概念最近在国内越来越火,前阵子也参加了“医疗新零售”论坛的相关讨论。其实,斐瑞医院就是一个很好结合商业+医疗的例子,酒店+零售+医疗变成一个综合体或许是我们可以模仿的另外一个方向(当然,需要有关部门大力支持)。

(本文作者周璐靖,执业医师,原华山医院静安分院消化科医生,美国医学管理硕士,瑞慈医疗集团诊所连锁事业部总经理。原标题:那些年我去参观过的医院-新加坡斐瑞医院)

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